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해외배송안내

해외배송 절차

  • 결제완료

    결제완료

  • 상품준비중

    상품준비중

  • 국내배송중

    국내배송중

  • 파주물류센터 입고

    파주물류센터 입고

  • 항공대기

    항공대기

  • 항공

    항공

  • 통관중

    통관중

  • 해외현지배송

    해외현지배송

  • 배송완료

    배송완료

  • 해외배송 서비스는 좋은사람들의 제품이 전세계로 배송되는 서비스 입니다.
  • 해외에 거주하고 계시거나, 해외 친구나 친지들에게 선물을 보내고 싶으신 고객님들의 편의를 위해 해외배송 서비스(항공편 이용)를 운영하고 있습니다.
  • 배송은 저렴하고 편리한 EMS 국제특송 서비스를 이용하고 있으며, 실시간 국내, 해외배송 추적이 가능합니다. (국내배송 → 해외배송)

해외배송 이용절차

STEP 1. 장바구니 페이지에서 ‘해외배송 장바구니로 이동’ 버튼을 선택하여 주문을 진행하세요.
해외배송이 가능한 제품은 [해외배송]의 제목이 보입니다.

STEP 2. 주문결제 단계에서 배송국가를 확인하고 해외배송료(EMS요금)를 확인하세요. 그리고 배송받을 주소는 영문으로 정확하게 입력하세요.
배송국가 선택 시 예상 무게기준으로 측정된 해외 배송비를 선결제 합니다.

해외배송 취소/반품/교환 안내

  • 주문취소는 제품 발송 전까지만 가능합니다. 
  • 주문취소를 원할 경우 마이페이지 > 주문배송조회에서 [주문취소]를 클릭합니다
  • 취소절차가 끝나면 결제한 결제수단으로 환불해드리며, 취소신청 전 이미 제품이 발송된 경우에는 반품신청으로 변경될 수 있습니다.
  • 단, 해외에서 제품을 수령한 이후에 국내로 반송하는 해외배송비를 계산하여 본 후 경제적으로 판단하시기 바랍니다.
  • 반품신청반품은 파주 물류센터에서 해외배송을 하기 전까지 가능합니다.
  • 파주 물류센터에 제품이 도착하고 해외배송비가 정해진 후에는 해외배송이 시작된 것으로 간주되어 반품이 되지 않습니다.
  • 해외배송 반품을 신청하시려면 먼저 반품 배송비(무료였을 경우 왕복 배송비, 유료였을 경우 편도 배송비)를 지불해주셔야 합니다.
  • 해외배송의 경우 교환이 불가능합니다.

유의사항

배송관련 유의사항 (EMS)

다음 제한조건에 해당하는 겨우 국내배송 시 문제가 없더라도 해외배송 시 무게를 나누어 배송할 수 있습니다. 그 전에 고객님께 추가 배송비를 요청할 수 있음을 양해해주시기 바랍니다.

  • 무게제한 : 30Kg 이하의 물품
  • 부피제한 : 도착지 국가에 따라 부피제한이 있습니다.
관세 및 세금
  • 관세 및 세금, 각종 비용은 해외배송비에 포함되어 있지 않습니다.
  • 우리나라에서도 해외에서 배송한 상품을 받을 때, 일부 상품에 대해 관세법에 따라 관세와 부가세 및 특별세 등의 세금을 징수합니다.
  • 해외의 각국들 역시 도착지의 세법에 따라 세금을 징수할 수도 있으며, 그 부담은 상품을 받는 사람의 지게 됩니다. 하지만 특별한 경우를 제외한다면, 선물용으로 보내는 상품에 대해서는 세금이 없습니다.
  • 가까운 우체국이나 세관에 보다 자세하고 정확한 관세 정보에 대한 문의 부탁 드립니다.
배송지연 및 상품 오배송/파손/하자 문의
  • 일부 상품이 도착하지 않은 경우, 전체 제품의 해외배송이 지연됩니다.
  • 배송이 계속해서 지연되는 경우 도착하지 않은 제품을 취소하시면 나머지 제품의 배송이 좀 더 신속하게 이루어질 수 있습니다. 또는 '1:1 상담'을 통해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
  • 오배송/파손/하자 관련 문의는 "1:1상담" 란을 통해 접수해 주십시오. 단, 증빙할 수 있는 자료를 첨부해 주시고(송장, 상품, 박스 사진 등) 연락가능한 연락처를 남겨주셔야 합니다.
해외배송 불가물품

부피무게가 지나치게 큰 제품, 부패할 수 있는 제품, 수입이 부적절한 제품, 가연성 제품은 해외배송이 불가합니다.
가까운 우체국이나 세관에 보다 자세하고 정확한 관세 정보에 대한 문의 부탁 드립니다.

  • 미국 : 소시지, 육포 등 육류 가공품 및 음료, 과일류, 씨앗류는 통관금지 품목이며, 배송될 경우 세관에서 폐기 처분됨. 미국령의 괌, 사이판 지역은 해외배송불가
  • 캐나다 : 엄격한 통관, 의류/침구류 등 원산지, 제조년월일 증빙 어려운 물품 통관 금지
  • 필리핀 : 통관 중 계류될 경우, 수취인이 직접세관에 방문하여 통관절차를 마치고 우편물을 수령하여야 합니다.
  • 독일 : 인삼, 한약, 음료 배송금지, 식품 통관 까다로움
  • 대만 : 식품류는 2개 이하, 10kg이하만 배송가능
  • 베트남 : 음식물 통관이 매우 까다롭고, US 60불 이상 구매 시 관세 부과될 수 있음
  • 식품통관 금지국가 : 호주, 오스트리아, 브루나이, 체코, 덴마크, 몽고, 네덜란드, 스위스, 태국, 터키, 우크라이나
  • 식품통관이 까다로운 국가 : 캐나다, 필리핀, 대만, 독일, 베트남, 스웨덴

EMS 국가별 발송조건발송조건

국가
배송국가선택
요금적용지역

-지역

제한중량

-kg

  • 국가별 해외배송비는 EMS 사정에 의해, 사전 예고없이 변경 될 수 있습니다.
  • 해외배송비는 박스 및 포장자재의 무게가 포함되어 계산됩니다.

EMS 중량/지역별 요금 - 지역

중량(kg) EMS 요금(원) 중량(kg) EMS 요금(원)
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