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FAQ

  • 매킨토시는 일반 PC와는 다른 시스템 체계로 인터넷안전결제(ISP) 서비스와 인터넷 뱅킹, 사이버 증권거래 등 기타 금융거래 이용도 불가능합니다.
    향후 다른 금융 거래가 가능하면 안전결제서비스(ISP)도 지원해 드리겠습니다.

    안전결제(ISP)서비스를 사용할 수 없는 PC의 브라우저 사양
     ① 일반적으로 인터넷이 가능한 모든 노트북, PC는 서비스 이용이 가능합니다.
     ② 매킨토시를 포함한 오래된 사양(MS Internet Explore 4.0 미만)이나, 
         특수한 PC는 서비스 이용이 가능하지 않을 수 있습니다.

    1:1상담
  • 기타
    자세히보기 ActiveX 컨트롤 설치가 안되요. 화살표이미지

    윈도우 XP 서비스 팩2(SP2)를 설치하신 고객님께서는 서비스 팩2의 ‘프로그램 설치 보안설정 강화’ 에 따라 악의적인 코드를 심을 수 있는 혹은 원치 않는 ActiveX 설치를 차단하기 위해 사용자에게 ActiveX의 컨트롤 설치를 묻습니다.


    좋은사람들 온라인 쇼핑몰은 로그인 및 주문/결제 등의 서비스 이용 시, ActiveX를 설치가 필요하며, 
    설치가 안 되는 경우 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.


    1. 팝업 차단 해제
       ① 인터넷 익스플로러 > 도구 > 팝업차단 > 팝업차단 사용안함 클릭

    2. 임시 파일 정리
      ① 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 클릭
      ② 일반 탭에서 검색기록 > 삭제 클릭 후 ''임시 인터넷 파일'' , ''쿠키'' 선택 후 ''삭제'' 클릭
      ③ 일반 탭에서 검색기록 > 설정 클릭 후 ''페이지를 열 때마다'' 선택 후 ''확인'' 클릭

    3. ActiveX 컨트롤 관련 설정
      ① 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > 사용자 지정수준 클릭
      ② 아래 항목의 상태를 ''사용''으로 설정하시기 바랍니다.
          - ''ActiveX 스크립팅''
          - ''서명안된 ActiveX 컨트롤 다운로드''
          - ''서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드''
          - ''스크립팅을 해도 안전하다고 표시된 스크립트 ActiveX 컨트롤*''
          - ''스크립팅하기 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립팅'' 
          - ''ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행''

    ※ 인터넷 익스플로러 설정의 초기화를 원하실 경우, 
        인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷옵션 > 고급 > 원래대로 클릭 하시기 바랍니다.

    위와 같이 하여도 설치가 되지 않을 경우, ActiveX 컨트롤 삭제 후 재설치를 권해드립니다.

    ActiveX 컨트롤 삭제 후 재설치 방법
      ① 사용중인 모든 웹 브라우저를 종료 후
      ② 시작 > 제어판 > 인터넷 옵션의 프로그램 탭의 추가 기능 관리를 선택
      ③ 추가 기능 보기 및 관리 목록에서 보안 관련 ActiveX 선택 후 더블 클릭하여, 추가 정보 창에서 제거 를 클릭합니다.
      ④ 좋은사람들 온라인 쇼핑몰 홈페이지를 방문하여 다시 한번 결제를 시도하시기 바랍니다.


    ※ ActiveX 컨트롤 항목을 삭제하여도, 
        기존에 방문하던 서비스 접속 시 필요한 ActiveX 재설치가 가능하므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

     

    1:1상담
  • 인터넷 안전결제(ISP) 이용시, 다음과 같은 오류가 확인될 수 있습니다.
     
    1) 인터넷안전결제(ISP) 신청 시, 'initialize fail(초기화 실패)' 또는 '플러그인 초기화' 라고 확인되는 경우
         : 설치되어 있는 안전결제(ISP)를 삭제 후 다시 설치해야 합니다.


         ① 열려 있는 인터넷 익스플로러 창을 모두 닫은 다음
         ② 시작 버튼 클릭 → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 탐색기 실행
         ③ C:\WINDOWS\Downloaded Program Files 에서 KVPplugin00 Control 파일 삭제합니다.
         ④ 삭제 후 다시 인터넷안전결제(ISP) 를 신청하거나, 수동설치파일을 설치한 후 다시 신청합니다.


    2) 카드번호와 이메일 주소 입력 후 다음 단계로 넘어가지 못하고 화면이 종료되는 경우
         ① 시작 버튼 클릭 → 검색의 '파일 또는 폴더 찾기'에서 kvpvcd.dll을 찾습니다.
         ② 검색결과에서 C:WINDOWSSYSTEM32(SYSTEM) 위치에 있는 kvpvcd.dll 파일을 삭제 후
              다시 시도해 보시기 바랍니다.


    3) 해지한 카드의 인터넷안전결제(ISP) 서비스 내용이 계속 나타나는 경우
        ① 시작 버튼 클릭 → 검색의 “파일 또는 폴더 찾기”에서 *.vcard를 찾습니다. 
        ② 검색결과에서 찾아진 모든 파일을 삭제 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

    1:1상담
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