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FAQ

  • 가능하지만 고온 세탁이나 고온 건조는 안돼요.

         

    고온 세탁시 얼룩이 남을 수 있으며 

    기능성 원단의 특성상 30℃이상의 세탁과 건조기 사용은 금지 되며

    자연 건조하여 착용하시기 바랍니다.


    1:1상담
  • 똑똑한 위생팬티는 일회용 제품과 다릅니다.  


    인체 유해한 성분은 없으며, 소취 항균 등 기능성 원사를 사용하여 

    소취율, 향균도, 건조도, 흡수도, 내수도 등 국가공인시험기관의 검사를 모두 마쳤습니다.

    일회용 소재가 아닌 기능성 원단으로 이루어져 있어 사용기간을 지켜 착용하시고 깨끗이 세탁하여 반복 사용하시면 됩니다.

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  • 키스포인트
    자세히보기 키스포인트란 무엇인가요? 화살표이미지
    현재 마일리지 제도를 저희 좋은사람들에서는 키스포인트라고 부릅니다.
     
    키스포인트는 구매실적에 따라 혜택이 주어지는 좋은사람들만의 특별한 마일리지 서비스로써
    오프라인 전문점 및 온라인 쇼핑몰에서 구매 금액별로 키스포인트를 적립해주고 있으며,
    현금처럼 사용하고 적립금의 크기에 따라 선물이 쌓여가는 좋은사람들만의 특별한 마일리지 서비스입니다.
     
      * 등급에 상관없이 구매실적에 따라 3% 적립 (실 결제금액 기준)
         └ 할인제품 구매 시 1% 일괄 적립
     
    각 브랜드 전문점과 온라인 쇼핑몰에서 쌓인 마일리지는 온/오프라인 통합관리 되며,
    1,000포인트부터  현금처럼 사용하실 수 있습니다.
      
    키스포인트 내역은 마이페이지->포인트 현황보기에서 확인 가능합니다. 
    1:1상담
  • 제품문의
    자세히보기 세탁시 유의사항 화살표이미지
    속옷의 세탁으로 첫번째로 중요한 것은
    몸으로부터 나온 땀이나 피지 등을 빨리 제거하고 오염이 묻은 채로 두면, 소재의 환기성이나 흡습성, 보온성, 유연성 등이 없어지고, 소재의 형태을 변형시켜 버린다. 
    또, 오염은 길게 두면 잘 빠지지 않는다. 세탁 할 때는 속옷 특유의 섬세한 소재와 형태를 무너뜨리지 않게, 기본적으로는 손세탁을 추천하고 있습니다.
    세탁기를 사용하는 경우에도, 취급법에 유의하는 것이 중요하다. 지금부터 속옷의 세탁방법과 건조방법까지 알아보자.

    1. 세탁전에 체크해둘 것

       체크1> 취급그림표시 확인
       취급그림 표시 라벨에 기록되고 있는 세탁의 방법을 세탁 전에 반드시 체크하고, 세탁 방법을 확인합시다.

      체크2> 색이 진한 것과 엷은 것을 나눈다.
       함께 세탁하면 색이 번질 우려가 있다.
       손세탁의 경우는 흰 것, 희미한 색 것, 진한 색 것의 순서로 하며, 접하거나 겹치거나 하지 않게 하는 주의도 필요하다.

      체크3> 세제사용의 주의
       표시에 「중성」이라고 지정되어 있는 것이나 실크나 울 소재는, 중성 세제를 사용한다.
       약알칼리성 세제(염소계 표백제)는 천을 손상시키기 때문에 피한다.

      유연제는 린스와 같은 역할 하는 유연제는, 마무리 시 감촉이나 촉감을 높이는데 효과적이다.
       ※소재별로 유연제를 사용할 수 없는 것도 있기 때문에 주의
     
    2. 세탁방법 
     
      체크1> 삽입패드는 별도 세탁한다.
       패드는, 우레탄이나 부직포 등의 소재로 세제가 남기 쉽기 때문에 별도세탁으로 하는 것이 좋다.

      체크2> 세제는 잘 녹인다.
       세제를 직접 쓰거나 양이 너무 많으면, 탈색이나 변색, 천을 손상시키게 된다. 세제를 충분히 녹이고 나서, 세탁물을 넣는 것이 중요하다.
     
      체크3> 속옷은 되도록 손세탁을 해주시는 것이 좋다.
       소재의 종류가 다양하며, 금속 장식이나 섬세한 레이스를 사용한 제품들이 많기 때문이다.
       손세탁은 제품의 수명을 연장시켜줄 수 있지만 손세탁이 불편해 세탁기를 이용하실 경우, 세탁망을 사용하시는 것이 좋다.
       몰드컵 브라의 패드를 형태가 망가지지 않고 오래 사용하기 위해서는 이에 맞는 세탁법 및 관리가 필요합니다.

    3. 건조방법 


    ㆍ마른수건을 사용하여 가볍게 두드려가면서 수분을 제거 해주고

       건조 시에는 그늘 및 통풍이 잘되는 곳에서 컵의 모양을 유지하여 말린다.

       특히,  몰드컵 브라는 보관시에 컵이 눌리지 않도록 해야한다.  

    ㆍ젖은 채로 방채해 두면 색이 바래고 번지며 주름의 원인이 되다. 
    ㆍ건조기의 사용에 대해 형태 무너짐이나 열에 의한 트러블이 있으면, 건조기의 사용은 피한다.
       소재에 따라서는, 줄어들거나 천을 손상시키는 원인이 됩니다. 
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  • 제품문의
    자세히보기 올바른 속옷 관리법 화살표이미지

    소재별 속옷 세탁 노하우
    면 소재일 경우 세탁기에 돌리거나 세게 비벼 빨아도 괜찮다. 라이크라와 폴리에스터 같은 합성 섬유가 
    함유된 원단의 경우 신축성 및 컬러 유지를 위해 손빨래 후 마지막 헹굴 때 섬유 유연제를 사용하면 좋다.

    투명 브래지어 끈은 어떻게 세탁할까?
    투명 근은 끈만 따로 떼어내어 일반세제에 1시간 가량 담가뒀다가 문질러서 세탁하면 된다. 
    큐빅이나 기타 장식이 있는 경우 접착제가 떨어질 수도 있으니 물에 담그지 말고 표면을 살살 문질러 손 세탁 하는 것이 좋다.

    실크 소재 슬립은 드라이크리닝?
    반드시 드라이크리닝 해야 할 필요는 없다. 실크나 새틴 소재 같은 경우는 찬물에 울샴푸를 넣고 손 세탁 해도 충분하다. 울 샴푸는 중성 세제이므로 일반세제보다 옷감이 덜 상한다.

    누렇게 변색된 속옷. 삶으면 될까?
    삶는 것은 100% 순면 흰색 속옷만 가능하다. 보통 컬러 속옷은 아무리 면 소재라 할지라도 삶지 않는 것이 좋다.
    100% 면 소재가 아니면 변색 될 확률이 높기 때문에 화이트 컬러 제품이라 해도 밴드, 리본 등의 장식이 다른 컬러,
    다른 원단으로 되어 있다면 변색될 수 있으니 삶는 것은 피하는 것이 좋다.

    세탁 후 드라이어로 말려도 될까?
    면 원단의 경우 따뜻한 곳에서 건조해 주고 실크나 합성 섬유는 서늘한 곳에서 직사 광선을 피해서 건조한다.
    어떤 속옷이든 자연 건조를 권한다. 

    브래지어의 올바른 보관법 
    브래지어는 세탁 후 건조 할 때 옷걸이에 걸거나 뉘어서 말려야 컵 부분이 찌그러지거나 변형되는 것을 막을 수 있다.

    보관할 때는 먼저 훅을 채우고 어깨와 등쪽 끈을 컵에 모두 넣어 동그랗게 만든 후 브래지어끼리 여러 개 포개어 놓는다.

    브라의 중심을 한 번 꺾어서 컵과 컵이 나란히 포개지게 보관하는 것도 좋은 방법 입니다.

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  • 회원관련
    자세히보기 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 화살표이미지

    회원탈퇴는 회원가입 후 3일 이후에 가능하며로그인 후 ''마이페이지나의 기본정보 > 회원탈퇴'' 에서 하시면 됩니다.

     

    회원탈퇴 시, 제품 반품 및 A/S를 위해 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 좋은사람들 고객정보 보호정책에 따라 관리됩니다.

     

    또한회원 탈퇴 시 고객님의 키스포인트는 모두 삭제되며환급 또한 불가합니다.

    탈퇴한 아이디는 다시 사용하실 수 없으며쇼핑몰 및 좋은사람들 패밀리 사이트에서 제공하는 모든 서비스가 중단되며
    탈퇴후 한달간 회원가입이 불가능하니 신중한 탈퇴 바랍니다.

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  • 좋은사람들은 통합회원제로 운영되고 있습니다.

    패밀리 사이트 중 한 곳에서만 가입해도 통합으로 관리되고 있습니다.

     

    ''이미 등록되어있는 인증 정보입니다'' 라고 메시지가 확인되는 경우

    고객님의 정보로 이미 가입된 아이디 (이메일)가 존재하거나 휴대폰 번호가 존재하는 경우 입니다.

    이 때 에는 본인 인증이 추가로 되지 않습니다.

     

    고객님께서 가입한 적이 없으시거나,가입이 되지 않으실 경우

    좋은사람들 고객센터(☎ 080-325-6600)로 문의주세요.

    인증 실패 안내창에 뜨는 괄호 안의 이미 인증되어있는 아이디를 함께 보내주시면

    더욱 신속하게 조치해드리겠습니다.

     

     

     

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  • 환불/교환
    자세히보기 주문을 취소했는데, 언제 환불되나요? 화살표이미지

    구매 취소 후, 결제 수단별 환불시점은 아래와 같이 소요됩니다.

     

    1) 신용카드 : 5~7일 이내, 카드사 한도액 복구
    2) 실시간 계좌이체 : 3일 (영업일 기준) 이내/ 결제계좌로 자동 입금
    3) 휴대폰 결제 : 1~2일 이내, 휴대폰 결제 승인 취소
                    (휴대폰 전월 결제 주문인 경우에는 아래 무통장입금 환불과 동일하게 진행됩니다.)
    4) 무통장입금 : 마이페이지 > 주문/배송조회에서 취소신청 버튼 클릭 후 환불 계좌 입력시, 
                   3일 (영업일 기준) 이내 입력된 계좌로 입금
    5) 키스포인트 : 관리자 승인후 적립

    ※ 취소요청시 취소승인후 사용했던 포인트가 복구됩니다. (평일오전 9시~평일오후 6시 취소승인) 

        - 이벤트성으로 적립된 포인트의 경우 해당이벤트 유효기간에 따라 포인트 소멸이 진행됩니다
    ※ 휴대폰 전월 결제 주문인 경우, 무통장입금 환불과 동일하게 진행됩니다.
    ※ 체크카드로 결제하신 경우, 5~7일 이내 승인 취소 되어 출금된 계좌로 입금됩니다.

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  • 제품문의
    자세히보기 브라 사이즈는 어떻게 알 수 있나요? 화살표이미지

    브라 사이즈는 ‘밑가슴둘레’와 ‘컵 사이즈’로 구성되며, 밑가슴둘레는 ‘숫자’로 컵 사이즈는 ‘영문’으로 표기됩니다.

    컵 사이즈는 (윗가슴둘레 - 밑가슴둘레)로 계산합니다.


      AA : 윗가슴둘레 - 밑가슴둘레 = 7.5cm 내외
        A : 윗가슴둘레 - 밑가슴둘레 = 10cm 내외
        B : 윗가슴둘레 - 밑가슴둘레 = 12.5cm 내외
        C : 윗가슴둘레 - 밑가슴둘레 = 15cm 내외
        D : 윗가슴둘레 - 밑가슴둘레 = 17.5cm 내외
        E : 윗가슴둘레 - 밑가슴둘레 = 20cm 내외
        F : 윗가슴둘레 - 밑가슴둘레 = 22.5cm 내외

     

     

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  • 구매/결제

    좋은사람들 상품권은 

    전국 보디가드, 예스, 섹시쿠키 전문점, 온라인 쇼핑몰에서 사용이 가능하며, 백화점에서는 사용하실 수 없습니다.


    온라인 쇼핑몰에서 사용을 원하시는 경우

    사이트를 통해 키스포인트 전환 신청 후, 상품권 발송하여 사용하실 수 있습니다.


    1.포인트 전환 신청 (마이페이지 >포인트 내역조회 >상품권 포인트 교환신청)
    2.본사로 상품권과 접수증 발송 (고객님 부담으로 ‘우체국 유가증권 등기우편’ 발송, 전환 신청 접수증 첨부/ 전환 신청시 출력 가능)
    3.배송 중 상품 (등기 접수 후 2~3일 후 포인트 지급)
    4.배송완료 상품 (포인트 내역조회 통해 확인) 


    <상품권 발송안내>
    상품권을 반드시 고객님 부담으로 ‘우체국 유가증권 등기우편’으로 보내주세요.

    [보내실곳 : 서울특별시 마포구 마포대로4다길 41 마포타워빌딩 2F ㈜좋은사람들]


    발송 시 출력한 접수증 또는 메모지에 신청인 ID와 성함을 기재하여 보내주세요.

     

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